Оставьте Ваш телефон
Мы перезвоним Вам в течении 10минут

ЗАКАЖИ ЦВЕТЫ В ЭКСПРЕСС-БУКЕТ

Нужны цветы с доставкой? Нашей компании более 17 лет. И мы готовы к любым неожиданностям!
ЗАКАЖИ ЦВЕТЫ В ЭКСПРЕСС-БУКЕТ
Нужны цветы с доставкой? Нашей компании более 17 лет. И мы готовы к любым неожиданностям!
Гарантия качества
Условия доставки
Условия возврата
Цены доставки
Наша гарантия качества
Если по каким-либо причинам Вы остались недовольны исполнением Вашего заказа, мы произведем повторную доставку или вернем деньги.

"Экспресс-букет" рассматривает все претензии, поступившие в течение 24 часов с момента доставки цветов.
- Если Вы хотите букет исполненный в точности, как на сайте, необходимо делать заказ, как минимум, за 36 часов до указанного времени доставки.
- В случае если Вас не устроило качество цветов или работы флориста, пришлите номер заказа доставленного букета и описание претензии любым способом связи с нами, например: через онлайн чат на сайте. Наша служба поддержки клиентов примет решение по жалобе и свяжется с Вами в течение 2-х рабочих дней.
- Если Вас не устроила работа операторов по приему заказов, службы доставки, салона цветов или других подразделений, работавших над исполнением Вашего заказа – оставьте Ваш отзыв, например: через онлайн чат на сайте.
- Служба поддержки клиентов свяжется с Вами в течение рабочего дня и рассмотрит Вашу претензию в кратчайшие сроки.
- Замена цветов происходит в течении 12 часов после рассмотрения Вашей претензии, с обязательным условием обмена букета.
- В целях улучшения качества обслуживания все телефонные разговоры записываются.

Условия доставки букета
- Заказчик может изменить состав или сроки доставки не позднее, чем за 1 рабочий день до даты исполнения заказа. - В случае отмены заказа не позднее, чем за 2 часа до доставки "Экспресс-букет" гарантирует возвращение заказчику сумму оплаты за заказ за минусом суммы расходов, понесенных компанией при выполнении заказа. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Также возможно зачисление денег на персональный счет заказчика для оплаты последующих заказов.
- В случае указания ошибочного адреса или указания неполных данных, необходимых для осуществления доставки, отсутствия получателя по указанному адресу (по любой причине) в течение даты доставки и т.п., Компания обязуется приложить достаточные усилия, чтобы получатель получил Продукцию( например: доставка по другому адресу). Однако, если это не удаётся, либо получатель отказывается принять Продукцию по любой причине, Заказ признается Сторонами исполненным (вне зависимости от присутствия получателя по указанному Заказчиком адресу). При этом признанная доставленной Продукция хранится в Салоне цветов в течение суток и в течение этого времени может быть самостоятельно получена как получателем, так и представителем Заказчика.
Указание телефона получателя позволяет уточнить информацию, необходимую для успешной доставки Заказа. При отсутствии получателя по указанному Заказчиком адресу, при доставке букета без предварительного звонка одаряемому цветы могут быть оставлены любому человеку в квартире или соседям, либо сотрудникам офиса.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ЗАМЕНЫ БУКЕТА
В случае отмены заказа не позднее, чем за 2 часа до доставки "Экспресс-букет" гарантирует возвращение заказчику сумму оплаты за заказ за минусом суммы расходов, понесенных компанией при выполнении заказа. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата в течении трёх рабочих дней, после отмены.Также возможно зачисление денег на персональный счет заказчика для оплаты последующих заказов.
Цены доставки
Сарапул, Нефтекамск:
Доставка в центральные районы города 200р. Стоимость в отдалённые районы уточняйте у менеджера.
Ижевск:
Доставка в центральные районы города 200р.
Доставка 350 рублей в следующие районы:
п. Смирново, СХВ, п.Шунды, п.Вараксино, д.Хохряки, р-н Старки, д.Пирогово, д.Пазелы, р-ны Малиновая гора, Биатлон, Выемка, Русь, Липовая роща, п.Первомайский, Костинка, Славянское шоссе(КТЖ, Орловское).
Доставка 400 рублей в следующие районы:
Италмас, Ягул, пос. Медведево, Русский Вожой, Люлли, Мартьяново, Старый полигон, Сосновый бор, Игерман, Радужный.
Доплата за время доставки в нерабочее время:
с 20:00-7:30(МСК) – 150 рублей
График работы: Доставка осуществляется 7 дней в неделю, круглосуточно. Поздняя доставка на текущий и ранняя на последующий день возможна при оформлении и подтверждении заказа до 19:00(МСК).
Сроки: Экспресс-доставка возможна через 1-2 часа после оформления и подтверждения заказа для готового букета и 3 часа для индивидуального авторского.
Точность: Интервалы времени доставки - 1 час в непраздничный день.
Например: при оформлении заявки в 11:00 Доставка возможна с 12:00-13:00
В праздничный день интервал доставки может быть увеличен до 4-х часов.

ПРИ ДОСТАВКЕ МЕЖГОРОД СТОИМОСТЬ РАССЧИТЫВАЕТСЯ ИСХОДЯ ИЗ РАССТОЯНИЯ 1КМ=20Р (30КМ=600Р).
Как выглядят свежие цветы и бутоны:
Свежий букет будет состоять из полураспустившихся цветов с бутонами и полностью раскрытых (исключения некоторые сорта роз).
Свежий бутон будет гладким, упругим, правильной формы, без посторонних пятен и полос.
Что касается отдельных сортов цветов, то:
- бутон розы должен быть твердым у основания. Также у этого цветка обязательно присутствуют первые грубоватые, немного деформированные лепестки. В магазине их флорист обычно обрывает в присутствии клиента при сборке букета. Но, в букетах на доставку Мы стараемся их не убирать, так как с первым лепестком розы стоят намного дольше, и присутствие первого лепестка говорит о свежести цветка.
- герберы должны быть не битые, не склеенные у основания. У гербер пористый стебель бывает покрыт плёнкой, чтобы влага не испарялась с поверхности стебля, а попадала к бутону.
- если у тюльпана отогнуть лепесток в сторону, он должен сразу вернуться в исходное положение. При сжатии снизу свежий бутон тюльпана слегка поскрипывает.
Рекомендации по выбору букета:
В первую очередь необходимо руководствоваться личными вкусами, о которых стоит узнать заранее. Также можно подобрать букет исходя из возраста женщины. По мнению флористов, молодой девушке больше подойдут цветы пастельных оттенков, таких, как белый, кремовый или розовый, а взрослой даме — букеты из темных и насыщенных по оттенку цветов (вишневых, алых, бордовых и пр.).

Также стоит помнить, что некоторые цветы обладают резким и интенсивным запахом, который может вызвать головную боль. Поэтому их стоит выбирать только в том случае, если адресат любит именно эти цветы.
Чтобы цветы дольше радовали:
Важно избегать перепадов температур, которые губительны для цветов. Поэтому, прежде чем занести букет с мороза в квартиру, лучше дать цветам привыкнуть к смене температуры в прохладном подъезде или коридоре. Исключения букеты доставленные курьерами, или Вы их привезли на автомобиле.

Обязательно необходимо обновить срез. Для этого нужно отсечь ножницами или секатором 2-3 см стебля, желательно под струей воды. Мягкие стебли следует обрезать под углом, а твердые — расщеплять снизу ножом. Нижние листья необходимо удалить, чтобы они не гнили в воде. После этого сразу поставьте цветы в вазу.

Имеет значение и температура воды, в которой находятся цветы. Так, розы и лилии необходимо ставить в прохладную воду. В вазу с тюльпанами лучше налить холодную воду. Герберы предпочитают теплую, а сирень и хризантемы — горячую.

Лучше всего поставить вазу с букетом в прохладном месте, подальше от сквозняков, прямых солнечных лучей и батарей.

Спустя три дня необходимо вновь промыть и подрезать стебли цветов, сполоснуть вазу и обновить воду.

На доставку к букетам прилагают специальный порошок для продления свежести, его необходимо добавить в вазу с водой, перед постановкой букета.